Megrendelés menete

 

Megrendelés menete, módosítása és törlése valamint megrendelések feldolgozása

A webáruházunktól való vásárláshoz regisztrációra van szükség, valamint a vásárlási feltételek az ÁSZF elfogadásához. A megrendelés elküldése előtt ismételten ellenőrízd adatait, azok pontosságát, postafiókodhoz tartozó tárhely telítettségét. Hibás adatok, e-mail cím megadása esetén nem tudunk visszaigazolni. Ha a beérkező leveleid között nem találod a tőlünk várt levelet kérlek, ellenőrízd a SPAM fiókodat is.

Megrendelés menete:

  • Regisztrálj a weboldalunkon (főoldal jobb felső rész)
  • Regisztrációt követően az e-mail címedre kapni fogsz egy aktiváló linket, erre rá kell kattintani.
  • Válassz a termékeink közül
  • Állítsd be a rendelni kívánt mennyiséget a -/+ gombok segítségével.
  • Tedd a kosárba
  • Ha másik terméket is rendelni kívánsz, ismételd meg az előző műveletet
  • Amikor a kosárba mindent beletettél, nyomd meg a MEGRENDELÉS gombot
  • Töltsd ki a megrendelőlapot, majd nyomd meg a RENDELÉS FOLYTATÁSA gombot
  • A megrendelés véglegesítéséhez nyomd meg a MEGRENDELÉS gombot

Kizárólag így kapjuk meg a megrendelésed

A megrendelést legkésőbb 24 órán belül visszaigazoljuk. Ha 24 órán belül nem kapod meg kérem, jelezd felénk. Mindig ellenőrizzd a SPAM fiókod promóciós mappáját, ha nem vettél fel bennünket a címlistádba. 

A visszaigazoló levélben listázzuk a megrendelt terméke(ke)t, azok árát, a szállítási költséget, a végösszeget.

Kérlek, midig ellenőrizzd le a visszaigazoló levelünkben a megrendeléskor megadott adataidat és jelezd, ha módosítani szeretnél rajtuk. Ha vélhetően hibás adatot adtál meg, megpróbáljuk felvenni Veled a kapcsolatot, hogy jelezzük a problémát. Ha a kapcsolatfelvétel sikertelen, úgy 2 munkanapon belül a megrendelés törlésre kerül. 

Rendelés e-mail-ban

Kollégáink rendelkezésedre állnak, hétfőtől-péntekig 9.00 – 18.00 óráig és szombaton 10.00-17.00 óráig és tanácsot adnak a kávék kiválasztása során, biztosítják a gyors és egyszerű rendelést e-mail-ban és a kényelmes kiszállítást az igényeidhez igazítva. Írj Nekünk a ciao@caffecaps.com címre és rendeld meg a www.caffecaps.com weboldalon kedvenc kávédat!

Megrendelések módosítása, törlése:

A csomag feladását megelőzően (melyről értesítést küldünk) Neked bármikor lehetőséged van a megrendelés módosítására, törlésére elektronikus levélben vagy telefonon. Ha már feladásra került a megrendelés, úgy azt már nem tudja töröltetni. A csomag visszaküldésének költségei a Megrendelőt terhelik. Az át nem vett csomag ki- és visszaszállítási költségeit a Megrendelőre terheljük. 

 

A megrendelések feldolgozása, feladása:

A megrendelések feldolgozása és a vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől péntekig 9.30 óra és 19.00 óra között történik. Hétvégén, ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem minden esetben dolgozunk fel megrendeléseket. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben ez munkaidő után történik, úgy a megrendelés az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A munkaidőben és munkaidőn kívül leadott megrendeléseket legkésőbb 24 órán belül igazoljuk vissza. Ha 24 órán belül nem kapott visszaigazolást kérlek, jelezd felénk. Mindig ellenőrizd SPAM fiókod.